MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

  • Unvan: SARPA OPTİK DIŞ. TİC. LTD. ŞTİ.
  • Adres: Gümüşpala Mah. Galip Sok. No:8/6 Avcılar / İstanbul
  • Telefon: 0212 582 65 35
  • E-posta: destek@sarpaoptik.com
  • Vergi Dairesi / No: Avcılar Vergi Dairesi / 7510415785
  • MERSİS No: 0751041578500014

1.2. ALICI

  • Ad / Soyad / Unvan: Sipariş formunda belirtilen
  • Adres: Sipariş formunda belirtilen teslimat adresi
  • Telefon / E-posta: Sipariş formunda belirtilen

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.sarpaoptik.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda ve sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünün/ürünlerin cinsi, türü, adedi, marka/modeli, rengi, satış bedeli, ödeme şekli, kargo ücreti ve teslimat bilgileri, ALICI tarafından onaylanan sipariş özetinde ve ALICI’ya gönderilen sipariş onay e-postasında belirtildiği şekildedir. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatı olup, güncelleme yapılana kadar geçerlidir.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

  • 4.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
  • 4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak sipariş özetinde belirtilen süre içinde ALICI’ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
  • 4.3. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış ve satış bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
  • 4.4. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi hâlinde, ALICI ürünü 3 (üç) gün içinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Bu hâlde kargo giderleri ALICI’ya aittir.
  • 4.5. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda ALICI siparişin iptal edilmesini, ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Siparişin iptali hâlinde ödenen tutar 14 (on dört) gün içinde ALICI’ya iade edilir.
  • 4.6. Sözleşme konusu ürünün ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek olması hâlinde, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
  • 4.7. ALICI, teslim aldığı ürünü teslim anında kontrol etmek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya hasarlı ürünleri kargo şirketinden teslim almamak ve tutanak tutturmakla yükümlüdür. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.
  • 4.8. Bayi/kurumsal (B2B) satışlarda, ALICI’nın tacir sıfatıyla hareket etmesi hâlinde 6502 sayılı Kanun’un tüketicilere tanıdığı haklar uygulanmaz; taraflar arasındaki ilişkiye Türk Ticaret Kanunu ve varsa ayrıca imzalanan bayilik sözleşmesi hükümleri uygulanır.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

ALICI, tüketici sıfatıyla yaptığı alışverişlerde, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya destek@sarpaoptik.com adresi üzerinden veya yazılı olarak bildirimde bulunulması gerekir. Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 10 (on) gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir ve ürün 20 (yirmi) gün içinde geri alınır.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış, denenmemiş olması; ürünün faturası, kutusu, aksesuarları ve varsa garanti belgesi ile birlikte eksiksiz iade edilmesi gerekir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünler (numaralı/reçeteli optik camlar, kişiye özel monte edilmiş gözlükler dâhil)
  • Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler (kontakt lens vb.)
  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar

MADDE 6 – GARANTİ VE AYIPLI MAL

Ürünlerin garanti şartları üretici/ithalatçı firmanın garanti belgesinde belirtilen koşullara tabidir. Ayıplı mal hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim, bedel iadesi, ayıp oranında indirim) kullanabilir.

MADDE 7 – TEMERRÜT HÂLİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve avukatlık ücretlerini ALICI karşılar.

MADDE 8 – YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tacir sıfatını haiz ALICI’lar bakımından İstanbul (Bakırköy) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 9 – YÜRÜRLÜK

ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alınmasını sağlamakla yükümlüdür.

Son güncelleme: Eylül 2026