1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla SARPA OPTİK DIŞ. TİC. LTD. ŞTİ. (“Sarpa Optik” veya “Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

  • Unvan: SARPA OPTİK DIŞ. TİC. LTD. ŞTİ.
  • Adres: Gümüşpala Mah. Galip Sok. No:8/6 Avcılar / İstanbul
  • Telefon: 0212 582 65 35
  • E-posta: destek@sarpaoptik.com
  • İnternet Sitesi: www.sarpaoptik.com
  • Vergi Dairesi / No: Avcılar Vergi Dairesi / 7510415785
  • MERSİS No: 0751041578500014

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sitemizi ziyaretiniz, bayi başvurunuz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

  • Kimlik Verisi: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura ve yasal yükümlülükler kapsamında)
  • İletişim Verisi: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
  • Müşteri/Bayi İşlem Verisi: Sipariş bilgileri, sipariş geçmişi, talep ve şikâyet kayıtları, cari hesap bilgileri
  • Finansal Veri: Fatura bilgileri, ödeme ve tahsilat kayıtları (kredi kartı bilgileriniz Şirketimiz tarafından saklanmaz; ödeme altyapısı sağlayıcısı üzerinden işlenir)
  • Hukuki İşlem Verisi: Yasal başvuru ve talep kayıtları
  • İşlem Güvenliği Verisi: IP adresi, çerez kayıtları, oturum bilgileri, site gezinme ve log kayıtları
  • Pazarlama Verisi: Açık rızanız bulunması halinde alışveriş alışkanlıkları, ilgi alanları ve iletişim tercihleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

  • Bayilik ve üyelik süreçlerinin yürütülmesi, hesap oluşturulması ve yönetimi
  • Sipariş, satış, teslimat ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
  • Sözleşme kurulması ve ifası ile faturalandırma ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Müşteri talep, öneri ve şikâyetlerinin karşılanması, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
  • Mal ve hizmetlerimizin tanıtımı ile pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza bulunması halinde)
  • İnternet sitesinin güvenliğinin ve sürekliliğinin sağlanması, hata ve suistimallerin tespiti
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi
  • Hukuki uyuşmazlıklarda delil oluşturulması ve hakların tesisi, kullanılması ve korunması

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki formlar, üyelik ve bayi başvuru ekranları, sipariş süreçleri, çerezler, e-posta, telefon ve fiziki başvurular aracılığıyla otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Bu veriler KVKK md. 5 ve md. 6 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi
  • Yukarıdaki şartların bulunmadığı hallerde açık rızanızın alınması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ile sınırlı olmak üzere ve KVKK md. 8 ve md. 9’a uygun şekilde;

  • Kargo ve lojistik firmalarına (teslimat amacıyla)
  • Ödeme kuruluşları, bankalar ve sanal POS sağlayıcılarına (ödeme işlemleri amacıyla)
  • Muhasebe, mali müşavirlik ve denetim hizmeti sağlayıcılarına
  • Barındırma (hosting), altyapı, yazılım ve bilişim hizmeti sağlayıcılarına
  • Hukuk danışmanlarımıza ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilmektedir. Yurt dışında sunucusu bulunan hizmet sağlayıcıları kullanılması halinde aktarım, KVKK’nın öngördüğü koşullara uygun olarak veya açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri (ticari defter ve belgeler için 10 yıl, vergi mevzuatı kapsamında 5 yıl gibi) boyunca muhafaza edilir. Sürelerin sona ermesi halinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK md. 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Kişisel veriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
  • KVKK md. 7’de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”e uygun olarak;

  • Yazılı olarak: Gümüşpala Mah. Galip Sok. No:8/6 Avcılar / İstanbul adresine ıslak imzalı dilekçe ve kimlik fotokopisi ile
  • E-posta ile: Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden destek@sarpaoptik.com adresine

iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

Son güncelleme: Eylül 2026